未来宝飾マガジン

非接触ビジネスが推奨される時代。全てをオンラインで完結できれば良いのですが、販売の現場はそうもいきません。店舗を通じた売り上げも大切な利益ですし、コロナ禍によってストレスが溜まっているお客様は「買い物がしたい！」と日頃か […]

接客業において「商品が売れる」ことは嬉しい・楽しいの気持ちから、日々のモチベーションに繋がります。全く売上が上がらないのに「とにかく接客が楽しいんです！」という人はいません。販売員で生きていくからには、売れることこそ喜び […]

フランスの随筆家、ジョセフ・ジュベールはトゥールーズ大学の教授を務めていた際、論文を発表することは1度もありませんでした。代わりに膨大な字数とファイルに、人間の存在的性質についてまとめています。彼の死後、それらの随筆は出 […]

みなさんは、共感力という言葉をご存知でしょうか。 会話では共感が非常に大切と言われています。 また、会話で特に重要ということは、共感力を意識することにより良い接客につながるということなのです！ ここでは、良い接客につなげ […]

接客するにあたって、みなさんは何が必要であると考えるでしょうか。 お店の清潔さや、お客様にとって魅力ある商品を提供するのはもちろん重要ですが、接客をする人が良くなければ、お客様は購入されません。それだけでなく、口コミやS […]

みなさまは、宝石やジュエリーなどの売り上げでお困りになられてはいないでしょうか。   ジュエリー業界の近年を確認していると、売上高は横ばい傾向であることが伺えます。 しかし、当然のことかもしれませんが宝石やジュ […]

お客様の心の動きと購買行動は密接に関係しています。そにあたりお客様の心を鷲掴みにするような心理学です。「心理学」というと専門家が駆使する対人スキルのように考えれらを心理学の観点から見つめると、色々と面白いことが判明します […]