2021.04.13 2023.08.09
販売・接客
お客様の心の動きと購買行動は密接に関係しています。そにあたりお客様の心を鷲掴みにするような心理学です。「心理学」というと専門家が駆使する対人スキルのように考えれらを心理学の観点から見つめると、色々と面白いことが判明します […]
2021.08.11 2023.08.08
なんだか仕事の効率が悪い気がする…。 日々の仕事の中で、そう感じたことはありますか?答えが「YES」なら、その原因はマルチタスクにあるかもしれません。 「マルチタスク」 一度に二つ以上の作業をこなすこと […]
2021.07.07 2023.08.08
モチベーションは「意欲」や「動機付け」を意味する言葉です。あらゆる仕事において、成功のために欠かせない要素であり、モチベーションを如何に維持できるかが成否を分けます。 接客において、モチベーションは維持が難 […]
2021.06.14 2023.08.09
1年に何冊くらいの本を読んでいますか? 人が一生のうちに経験できることの数は、限られています。しかし、成熟した大人やいわゆる「仕事がデキる人」になるには、たくさんの経験値が必要です。本はその経験値の不足分を […]
2021.04.28 2023.08.09
接客業において「商品が売れる」ことは嬉しい・楽しいの気持ちから、日々のモチベーションに繋がります。全く売上が上がらないのに「とにかく接客が楽しいんです!」という人はいません。販売員で生きていくからには、売れることこそ喜び […]
2021.11.24 2024.11.01
ビジネス
商品ごとに添える説明文は、1つ1つがセールスコピー(売るための文章)だと考えてください。「商品がよく売れるEC(ネットショッピング)」というのは、単に質の良い商品を揃えているだけではりません。商品説明を丁寧に作り、売れる […]
2021.11.22 2024.11.01
世界の2大コラボレーションツールといえば「Google Workspace(旧G Suite)」と「Microsoft 365(旧Office 365)」でしょう。コラボレーションツール導入にあたり、必ずと言って良いほど […]
2021.11.08 2024.11.01
越境ECとは、海外市場をターゲットとしたEC事業のことです。日本では中国・米国市場を中心として、年々市場規模が拡大しています。なんと、ここ10年で15倍も拡大しており、とりわけ最近では新型コロナウイルス感染症拡大による巣 […]
2021.09.08 2024.11.01
DX(デジタルトランスフォーメーション)とは、今後あらゆる市場で起きるであろう「デジタルディスラプション(デジタル技術を使った破壊的イノベーション)」に耐えられる企業体質を作ること、あるいはその中心人物になるためのIT活 […]
2021.06.07 2023.08.09
販売員歴が3年以上あれば、誰もが経験するのが “スランプ” です。あるとは聞いていたけれどまさか自分がスランプに陥るなんて…。と悩んでいませんか? 結論から言って、スランプとは誰もが陥るものです。一種の壁の […]